УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИИ И СРОКОВЕ ЗА ПЛАЩАНЕ
Срокове за авансово плащане:
- Резервации се потвърждават при плащане на аванс от 50% от стойността на резервацията и постъпване на сумата по сметката на Хотелиера в срок до 3 календарни дни след потвърждение на заявката за резервация и определяне на общата й стойност.
Срокове за пълно плащане:
- Резервации за ЗИМЕН СЕЗОН (с изключение на Нова година) се доплащат при настаняване в хотела.
- Резервации за НОВА ГОДИНА се доплащат до 30.11.2024 г.
В случай, че плащането не е направено в посочените срокове, резервацията ще бъде автоматично анулирана и ще се приложат неустойки според сроковете и по условията за анулации.
УСЛОВИЯ ЗА АНУЛАЦИИ И НЕУСТОЙКИ
Срокове за анулации:
- Потвърдени резервации за Зимен сезон могат да бъдат анулирани без неустойка до 14 дни преди датата на настаняване. При анулация след този период или при неявяване на туристите в деня на настаняване, се удържа неустойка в размер на 50% от сумата по резервацията, като за целта се удържа предплатената сумата по нея.
- Потвърдени резервации за НОВА ГОДИНА могат да бъдат анулирани без неустойка до 30.11.2024 г. При анулация на потвърдени резервации с Ранни записвания за Новогодишен период след този срок или при неявяване на туристите в деня на настаняване, се удържа неустойка в размер на цялата сума по резервацията.
- При анулация в периода от 01.12.2024 г. до 10.12.2024 г. на резервации за Нова година, направени след 01.11.2024 г., се удържа неустойка в размер на 50% от сумата по резервацията. При анулация след този период или при неявяване на туристите в деня на настаняване се удържа неустойка в размер на предплатената авансова сума по резервацията.
- В случай на преждевременно напускане или съкращаване на престоя на всички или част от гостите по резервациите – суми не се възстановяват.
- Връщане на сумите, когато са дължими такива от страна на Хотелиера, става в срок до 14 дни от датата на анулацията по посочена от клиента банкова сметка.
